惠州搬家公司厚道表示行業(yè)李鬼低價(jià)攬活，現(xiàn)場(chǎng)抬價(jià)。以超低價(jià)格吸引客戶，待工人到達(dá)后再以各種理由抬價(jià)，加價(jià)名目繁多，有里程費(fèi)、人工費(fèi)、拆裝費(fèi)、辛苦費(fèi)甚至高溫費(fèi)，不加錢便不卸貨或以砸東西威脅一車變兩車。將原本一輛車能運(yùn)走的東西變成兩輛車，變相加價(jià)不開發(fā)票。以各種理由拒絕給發(fā)票，搬家費(fèi)用就成了工人的私人“小費(fèi)”。不少業(yè)主是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找知名搬家公司如厚道搬家等，但百度上打著“厚道”名號(hào)的搬家公司并不少，聯(lián)系方法也各異。對(duì)此惠州搬家公司提醒，厚道搬家僅在114查號(hào)臺(tái)上登記了座機(jī)電話，市民若需使用厚道搬家的服務(wù)，應(yīng)通過(guò)撥打114查號(hào)臺(tái)等權(quán)威途徑來(lái)查詢聯(lián)系方式，網(wǎng)絡(luò)“李鬼”厚道搬家太多，市民需仔細(xì)辨別。此外，搬家時(shí)市民要仔細(xì)辨別工人的工作服，正規(guī)的惠州搬家公司一般都有統(tǒng)一服裝，同時(shí)也只有正規(guī)的惠州搬家公司才能申請(qǐng)車身的廣告許可證。

       黃文杰認(rèn)為，目前該行業(yè)確實(shí)存在一些問(wèn)題。首先，一線員工文化素質(zhì)相對(duì)較低，對(duì)制度、合同缺乏契約精神。此外，行業(yè)缺乏規(guī)范的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、員工自律等。搬家是一種市場(chǎng)行為，操作流程要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，例如電話下單、上門查看并定價(jià)、列出收費(fèi)詳單并簽訂合同，這樣工人在搬家過(guò)程中若出現(xiàn)坐地起價(jià)的情況時(shí)也有合同作為依據(jù)。但現(xiàn)在很多報(bào)價(jià)、約定都是口頭的，雇主說(shuō)工人坐地起價(jià)，但工人會(huì)說(shuō)雇主隱瞞了家里要搬的東西，最后糾纏不清，投訴無(wú)門”。同時(shí)，他建議該行業(yè)要進(jìn)行自律，制定規(guī)章制度約束員工，此外在行業(yè)外部也要對(duì)企業(yè)進(jìn)行約束。“現(xiàn)在惠州搬家服務(wù)基本處于監(jiān)管空白狀態(tài)，必要時(shí)我認(rèn)為可通過(guò)工商、消協(xié)等部門牽頭提供一個(gè)行業(yè)信譽(yù)保障金機(jī)制，注冊(cè)惠州搬家公司要繳納一定的保障金，若公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)投訴，則在一定的時(shí)間后返還；有投訴或投訴較多則視具體情況進(jìn)行罰款，直到整改成有誠(chéng)信、信譽(yù)好的企業(yè)。

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